Stilling ledig: medarbeider til medlemsservice

Trives du i en hektisk arbeidshverdag og har erfaring fra kundeservice og/eller salg? Da kan du være den vi søker etter!
Til markeds- og kommunikasjonsavdelingen søker vi
Medarbeider til medlemsservice
Norsk Kennel Klub (NKK) er en paraply-organisasjon rundt 265 klubber og forbund, og gjennom dem nærmere 100 000 medlemskap. Medlemsklubbene er både raseklubber og lokale klubber som driver forskjellige former for aktiviteter med hund. Norsk Kennel Klub har ca. 35 ansatte og hovedkontor på Holmia i Oslo. Markeds- og kommunikasjonsavdelingen består av 5 årsverk.
Vi søker nå en person for håndtering av medlemshenvendelser. Du skal være vårt ansikt utad, både fysisk i våre lokaler, og i andre kanaler som epost, telefon, chat og i sosiale medier. Vi søker deg som trives med mange baller i luften og en hektisk og variert hverdag.
Stillingens hovedoppgaver
- Bistå medlemmer og andre interessenter med spørsmål om medlemskap, deltakelse på aktiviteter, bruk av NKKs elektroniske tjenester mv
- Oppdatering og ajourføring av medlemsregister
- Være NKKs ansikt utad for alle besøkende, og ha ansvar for NKKs resepsjonsområde og butikkdisplay
- Samarbeid med NKKs eksterne leverandør av sentralbordtjenester
- Følge opp kunder i nettbutikken, og ha prosjektansvar for pakking av nettbutikk og håndtering av lager
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra kundeservice/medlemsservice og/eller salg
- Gode datakunnskaper – både på kontorstøttesystemer og kundebehandlings/CRM-systemer
- Godt språk, både skriftlig og muntlig
- Relevant utdanning/kursing vil vektlegges
- Kjennskap til NKKs organisering vil vektlegges
Personlige egenskaper
- Strukturert
- Selvgående
- Trives med høyt tempo og stort kontaktnett
Vi tilbyr
- Muligheter for faglig utvikling
- En jobb i en organisasjon hvor ansatte og medlemmer er brennende interessert i virksomheten
- Hyggelig og uformelt arbeidsmiljø på Holmlia i Oslo
Søknad og CV sendes ledigstilling@nkk.no
Søknadsfrist: snarest og senest 20. februar. Søknader blir behandlet fortløpende.