Til markeds- og kommunikasjonsavdelingen søker vi

Medarbeider til medlemsservice

Norsk Kennel Klub (NKK) er en paraply-organisasjon rundt 265 klubber og forbund, og gjennom dem nærmere 100 000 medlemskap. Medlemsklubbene er både raseklubber og lokale klubber som driver forskjellige former for aktiviteter med hund. Norsk Kennel Klub har ca. 35 ansatte og hovedkontor på Holmia i Oslo. Markeds- og kommunikasjonsavdelingen består av 5 årsverk.

Vi søker nå en person for håndtering av medlemshenvendelser. Du skal være vårt ansikt utad, både fysisk i våre lokaler, og i andre kanaler som epost, telefon, chat og i sosiale medier. Vi søker deg som trives med mange baller i luften og en hektisk og variert hverdag.

Stillingens hovedoppgaver

• Bistå medlemmer og andre interessenter med spørsmål om medlemskap, deltakelse på aktiviteter, bruk av NKKs elektroniske tjenester mv
• Oppdatering og ajourføring av medlemsregister
• Være NKKs ansikt utad for alle besøkende, og ha ansvar for NKKs resepsjonsområde og butikkdisplay
• Samarbeid med NKKs eksterne leverandør av sentralbordtjenester
• Følge opp kunder i nettbutikken, og ha prosjektansvar for pakking av nettbutikk og håndtering av lager

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice/medlemsservice og/eller salg
• Gode datakunnskaper – både på kontorstøttesystemer og kundebehandlings/CRM-systemer
• Godt språk, både skriftlig og muntlig
• Relevant utdanning/kursing vil vektlegges
• Kjennskap til NKKs organisering vil vektlegges

Personlige egenskaper

• Strukturert
• Selvgående
• Trives med høyt tempo og stort kontaktnett

Vi tilbyr

• Muligheter for faglig utvikling
• En jobb i en organisasjon hvor ansatte og medlemmer er brennende interessert i virksomheten
• Hyggelig og uformelt arbeidsmiljø på Holmlia i Oslo

Søknad og CV sendes ledigstilling@nkk.no

Søknadsfrist: snarest og senest 20. februar. Søknader blir behandlet fortløpende.