Saksbehandlingstider helse
Saksbehandlingstider gjelder de vanligste sakene. For at vi skal holde fristen må du gi alle nødvendige opplysninger og sende skjema riktig og fullstendig utfylt på forhånd. I de tilfeller der saksbehandlingstiden er satt til dager er dette virkedager.
Vi ber om forståelse for noe forlenget saksbehandlingstid under ferieavvikling og høytider.
Å få svar på henvendelser via e-post kan ta opptil 14 dager.
- HD – Inntil ti dager etter at bildene er mottatt
- AD – Inntil ti dager etter at bildene er mottatt
- Spondylose (boxer): Inntil fire uker etter at bildene er mottatt (må forhåndsbestilles)
- Forkalkede intervertebralskiver (dachshunder og coton de tulear): Inntil seks uker etter at bildene er mottatt (må forhåndsbestilles)
Anke av resultat ved avlesing: Saksbehandlingstid inntil 4 uker etter at ankeskjema er mottatt.
Øyelysningsresultater:
- Resultater fra norske øyelysere: Legges inn av øyelyser direkte i dogweb. Ingen saksbehandlingstid i NKK
- Publisering i dogweb av resultater fra utenlandske ECVO-attester: Inntil 3 uker
- Resultater fra andre attester enn ECVO, inkludert svenske øyelysningsattester, legges ikke inn i dogweb
Patellastatus
(gjelder kun resultater fra veterinær med avtale med NKK hvor skjema er forhåndsbestilt via “Min side”): Inntil 3 uker
DNA-resultater
(gjelder kun resultater fra DNA-tester for sykdommer og raser som er godkjent av NKK for publisering i dogweb og hvor skjema forhåndsrekvireres via dogweb): Inntil 3 uker etter at NKK har mottatt de nødvendige skjemaer/attester fra eier